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Termini e condizioni

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali dettano esclusivamente i termini contrattuali che disciplinano il rapporto giuridico tra l’Utente e la nostra società, 3Dconnexion, salvo nella misura in cui detti termini siano modificati o integrati da un accordo scritto tra le parti. L’Utente avvia il rapporto contrattuale solo con la nostra società, 3Dconnexion. Collegandosi alla homepage, l’Utente riconosce che le presenti Condizioni Generali, così come di volta in volta modificate, sono vincolanti e applicabili al e nei confronti dell’Utente.

(2) Ogni modifica delle presenti Condizioni Generali sarà comunicata all’Utente per iscritto, a mezzo fax o email. Salvo ove l’Utente informi la nostra società della propria opposizione alla modifica in oggetto entro quattro settimane dalla data della relativa comunicazione, si riterrà che la modifica sia stata riconosciuta dall’Utente. In caso di modifica l’Utente verrà nuovamente informato del proprio diritto di opposizione.

(3) Le presenti Condizioni Generali devono essere lette unitamente all’Informativa sulla privacy e alla Politica sull’uso dei cookie, in quanto si riferiscono anche al trattamento dei dati personali dei clienti.

§ 2 Ordini, dati dei clienti

(1) Dopo aver trovato un prodotto che lo interessa, l’Utente lo sposta nel carrello, senza obbligo di acquisto, cliccando sul tasto "Carrello". Sempre cliccando sul tasto "Carrello" l’Utente può visualizzare, in qualsiasi momento, il contenuto del proprio carrello, ancora una volta senza alcun obbligo di acquisto. I prodotti presenti nel carrello possono essere eliminati in qualsiasi momento cliccando sul tasto "Cancella". Ove l’Utente intendesse acquistare gli articoli contenuti nel carrello, può procedere cliccando sul tasto "Continua". All’Utente sarà quindi richiesto di inserire i propri dati personali e il metodo di pagamento scelto, nonché di dichiarare di aver letto e compreso le informazioni per i clienti e le presenti Condizioni Generali. L’Utente può completare il proprio ordine in qualsiasi momento cliccando sul tasto "Invia Ordine” oppure annullare l’ordine.

(2) Cliccando sul tasto "Invia Ordine", l’Utente trasmette un ordine legalmente vincolante in relazione ai prodotti presenti nel carrello. La ricezione dell’ordine è confermata immediatamente per email dopo la trasmissione, senza che tale conferma di ricezione costituisca, tuttavia, un’accettazione dell’ordine da parte della nostra società. L’accettazione dell’ordine è esplicitata in una conferma d’ordine o, in alternativa, dalla conferma che il prodotto è stato spedito o ancora dalla consegna del prodotto in oggetto.

(3) Gli ordini possono essere trasmessi solo da soggetti maggiorenni. Su richiesta, l’Utente è tenuto a fornire alla nostra società una copia di un documento di identità personale. L’utente deve trasmettere i dati richiesti in maniera completa e veritiera; l’obbligo di fornire dati veritieri si applica altresì a ogni dato fornito su base volontaria. In effetti, il trattamento dei dati personali dell’Utente per le suesposte finalità è soggetto al contenuto dell’Informativa sulla privacy ed è sempre effettuato da 3Dconnexion in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati applicabile.

L’Utente si assume il costo della spedizione del reso a condizione che gli articoli consegnati siano conformi all’ordine. Il diritto di recesso è indipendente dalle eventuali richieste in garanzia in caso di prodotti difettosi (cfr. § 11 Garanzia).

§ 3 Protezione dei dati

(1) La nostra società elabora i dati dell’Utente in conformità alla propria Informativa sulla privacy ed esclusivamente per finalità di elaborazione dell’ordine, di prevenzione delle frodi e di adempimento degli obblighi ai sensi di legge, senza escludere la possibilità dell’invio all’Utente di comunicazioni di marketing, a seconda del caso. I dati dei clienti sono archiviati e trattati in conformità alle disposizioni vigenti delle leggi e dei regolamenti sulla protezione dei dati personali applicabili.

(2) In caso di dubbi, per commenti o reclami sul trattamento dei dati personali contattare la nostra società all’indirizzo privacy(at)3dconnexion.com  o contattare il Data Protection Officer del Gruppo all’indirizzo DPO(at)3dconnexion.com

(3) 3Dconnexion può condividere i dati personali dell’Utente con i propri fornitori di servizi terzi a cui vengono demandate le attività di trattamento e debitamente incaricati quali responsabili del trattamento o responsabili secondari del trattamento ove richiesto dalla legislazione sulla protezione dei dati applicabile (es. fornitori di servizi cloud, altre entità del gruppo, fornitori di servizi strumentali ai o di supporto ai Servizi - e conseguentemente, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, società che forniscono servizi IT, esperti, consulenti e legali - società risultanti da possibili fusioni, scissioni o altre trasformazioni).

§ 4 Prezzi

I prezzi indicati sulla pagina Web sono i prezzi per il cliente finale, inclusa l’imposta sul valore aggiunto sulla base dell’aliquota vigente in Germania.

§ 5 Contratto

La presentazione dei prodotti non deve essere interpretata come un’offerta vincolante. Solo gli ordini trasmessi dall’Utente sono da intendersi come un’offerta vincolante in conformità alla legislazione applicabile. In caso di accettazione dell’ordine la nostra società procederà a inviare una conferma d’ordine all’Utente per email.

§ 6 Pagamento

Il pagamento del prezzo di acquisto può, a scelta dell’Utente, essere saldato con carta di credito, carta di debito (la nostra società utilizza il metodo di crittografia Secure Socket Layer come protocollo crittografico per il trasferimento dei dati personali dell’Utente) o ancora mediante bonifico. Il pagamento può altresì, sempre a scelta dell’Utente, essere effettuato con assegno o ancora in contanti alla consegna a condizione che tali metodi di pagamento siano previsti e proposti dalla procedura per gli ordini online. In caso l’opzione di pagamento in contanti alla consegna sia disponibile e sia selezionata dall’Utente, il prezzo di acquisto diviene dovuto ed esigibile alla consegna dei prodotti. In tutti gli altri casi, il prezzo è dovuto immediatamente alla conferma d’ordine.  Gli ordini trasmessi mediante pagamento anticipato e non eseguiti via bonifico bancario entro i 15 giorni successivi alla data dell’ordine, verranno automaticamente cancellati.

§ 7 Voucher

Nell’ambito di talune promozioni speciali la nostra società offre ai propri clienti dei voucher. Tali voucher possono essere utilizzati solo tramite lo shop online. È richiesto di inserire il codice del voucher nel corso della procedura di ordine. Il voucher è valido una sola volta. Per ogni ordine è consentito l’uso di un solo voucher. I voucher sono trasferibili. I voucher possono essere soggetti a ulteriori limitazioni o definizioni come indicato sul voucher stesso. Se non è possibile il codice del voucher o il codice non è più valido, l’Utente ne sarà informato prima di finalizzare l’ordine. Il valore del voucher non può essere convertito in denaro.

§ 8 Riserva di proprietà, risoluzione per inadempimento

Gli articoli acquistati restano di proprietà della nostra società fino al momento del pieno e completo pagamento da parte dell’Utente. In caso di mancato pagamento per oltre 10 giorni, la nostra società ha diritto di risolvere il contratto e di richiedere la restituzione degli articoli consegnati.

§ 9 Consegna

(1) Gli articoli sono consegnati in conformità all’opzione di consegna concordata. Eventuali costi di consegna sono indicati nel modulo di scelta dell’opzione di consegna e saranno addebitati come extra, come indicato in fattura. Si ricorda che la consegna al di fuori della Germania può comportare spese aggiuntive, dazi e commissioni non indicati dalla nostra società e che tali oneri extra sono a carico dell’Utente.

(2) Fatto salvo quanto indicato nella descrizione del prodotto, la consegna avrà luogo entro 10 giorni lavorativi. In caso di ritardi nella consegna l’Utente sarà informato entro cinque giorni dalla data di ricezione dell’ordine corrispondente. Ogni periodo di consegna che si discosta dal piano di consegna suindicato è vincolante solo se confermato per iscritto dalla nostra società.

(3) Se la consegna degli articoli non è effettuata o non è effettuata in conformità ai termini del contratto di acquisto, l’Utente deve trasmettere un remainder con un termine di due settimane per risolvere la questione. In assenza di tale remainder, l’Utente non ha diritto di risolvere il contratto.

(4) La nostra società ha diritto di effettuare consegne parziali ove l’Utente vi acconsenta. Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno addebitati solo previo specifico accordo.

§ 10 Cancellazione di un ordine

(1) L’utente ha diritto di cancellare il proprio ordine, senza fornire alcuna giustificazione, dandone comunicazione scritta (email all’indirizzo order_eu(at)3dconnexion.com) o ancora restituendo gli articoli all’indirizzo qui di seguito specificato entro 14 giorni:

Rieck Projekt Kontrakt Logistik Hamburg GmbH & Co.
c/o 3Dconnexion
Wennerstorfer Weg 1
21629 Neu Wulmstorf - Germany

, salvo ove l’utente abbia sottoscritto il contratto come utente professionale o b2b. Il periodo di 14 giorni decorre dall’ultima data tra: (a) l’arrivo dei beni e (b) il giorno in cui la nostra società ha fornito all’Utente per iscritto le informazioni richieste dalla legislazione applicabile. Per rispettare la succitata scadenza è sufficiente inviare la comunicazione di cancellazione o i beni in oggetto entro il periodo di 14 giorni.

(2) Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • se l’ordine si riferisce a una consegna di beni che sono stati prodotti sulla base delle specifiche dettate dall’Utente o che sono stati personalizzati sulla base degli specifici requisiti dell’Utente o ancora che, stante la loro condizione, non sono idonei ad essere resi o che sono soggetti a rapido decadimento o ancora scadono; oppure
  • se l’ordine si riferisce a una consegna di registrazioni audio o video o di software, a condizione che il sigillo apposto sul supporto sia stato rotto dall’Utente.

(3) In caso di invio di una comunicazione di cancellazione valida le consegne e i relativi pagamenti, inclusi eventuali utili derivanti dagli stessi, devono essere restituiti. L’Utente deve risarcire la nostra società nella misura in cui non sia in grado di restituire i beni o parte degli stessi, oppure nella misura in cui i beni restituiti dall’Utente si siano deteriorati. L’Utente non è tenuto a risarcire la nostra società ove tale deterioramento derivi da un esame del prodotto che avrebbe potuto essere effettuato solo in un negozio. Inoltre, l’utente può altresì evitare l’obbligo di risarcire la nostra società se non utilizza i prodotti come farebbe il proprietario e se si astiene da qualsivoglia comportamento che possa ridurne il valore. Possono applicarsi oneri di spedizione e gestione salvo ove vietato dalla legislazione applicabile o ove altrimenti indicato espressamente al momento della vendita. 

§ 11 Garanzia

(1) Fatto salvo il capoverso immediatamente successivo, le garanzie concesse dalla nostra società sono governate dal diritto comune. Se un prodotto è difettoso la nostra società procederà, a propria scelta, a fornire un nuovo prodotto oppure a riparare il prodotto difettoso. Qualora il prodotto non fosse riparato o se il nuovo prodotto fornito fosse anch’esso difettoso, l’Utente ha diritto, a propria scelta di restituire il prodotto a fronte del rimborso integrale del prezzo di acquisto oppure di ridurre il prezzo di acquisto.

(2) Per le garanzie del produttore si rimanda la documentazione del prodotto.

§ 12 Limitazione di responsabilità

La nostra società è responsabile per eventuali danni, diversi da quelli risultanti in lesioni personali o decesso, solo nella misura in cui detti danni derivino da dolo o colpa grave oppure dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale ascrivibile alla nostra società o a uno dei nostri dipendenti o subappaltatori.

§ 13 Miscellanea

(1) Le presenti Condizioni Generali e ogni contratto disciplinato dalle stesse sono regolati dalla legge monegasca n.1383 del 02/08/2011, art. 2-4. L’applicabilità di qualsivoglia disposizione vigente nella giurisdizione in cui l’Utente risiede in permanenza resta inalterata nella misura in cui ai sensi di detta legge tali disposizioni non possano essere escluse sulla base di un reciproco accordo.

(2) Le presenti Condizioni Generali sono applicabili a tutti i nostri clienti in rete, dotati o meno di partita IVA. Il foro del Principato di Monaco [armaroli1] è competente per tutte le controversie che dovessero insorgere sulla base delle presenti Condizioni Generali o di qualsivoglia contratto disciplinato dalle stesse.

(3) Si noti che, ad esclusione di quanto legato alla protezione dei dati, la sede principale di 3Dconnexion è sita in Monaco, pertanto il garante di riferimento per la protezione dei dati presso cui avanzare ogni reclamo, a seconda del caso, è Monaco.

3Dconnexion può essere contattata come segue:

In Germania
3Dconnexion GmbH
Clarita-Bernhard-Str. 18
81249 Monaco

Al di fuori della Germania
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Data di decorrenza 30 Luglio 2018